เฮลท์ไฟลท์ก่อตั้งขึ้นด้วยความเชื่อที่ว่า ผู้ป่วยควรได้รับสิ่งที่มากกว่าแค่การรักษา ลูกค้าของเราควรได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ยอดเยี่ยมและได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด เราเล็งเห็นว่าการดูแลที่แท้จริงนั้นเป็นมากกว่าแค่การต่อรองราคา เพราะลูกค้าทุกท่านล้วนมีความต้องการที่หลากหลาย ประสบการณ์ที่พวกเขาควรได้รับจึงต้องมีความเฉพาะตัว
ผู้ก่อตั้งซึ่งมีประสบการณ์การทำงานในโรงพยาบาลรวมกันหลายทศวรรษ ได้ร่วมกันจัดตั้งเฮลท์ไฟลท์ขึ้นเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้ป่วยชาวต่างชาติที่กำลังมองหาการรักษาพยาบาลที่มีคุณภาพกับความเป็นเลิศทางการแพทย์ของประเทศไทยในปัจจุบัน เรายืนหยัดในฐานะพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ป่วยนับพันรายทั่วโลก โดยเราไม่เพียงแต่นำเสนอบริการทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังมอบการดูแลรักษาที่ครอบคลุมการท่องเที่ยว ที่พัก การเดินทาง และอื่นๆอีกด้วย